KPI-bibliotheek

KPI's centraal gedefinieerd, per organisatie te activeren.

Wat doet deze module?

KPI-definities en dashboard-blokken centraal gedefinieerd en per organisatie en rol te activeren — zonder maatwerk. De bibliotheek biedt een breed scala aan bronnen en rekenwijzen: contracten, taken, formulieren, SLA-compliance en actieve diensten, met proces-specifieke KPI's, trend- en doorlooptijd-KPI's, veld-tegen-veldvergelijkingen en contractuele termijnen op drie niveaus. Publicatie en activatie lopen via versiebeheer, en een KPI-preview toont elke definitie met het live resultaat vóór activatie. Definities (SourceTeam) en activatie (Consultant) zijn bewust gescheiden, en elke definitie is altijd traceerbaar op versie.