Regiecentrum & KPI-dashboards

Eén dashboard dat zich per rol aanpast.

Wat doet deze module?

Eén rolgebaseerd regiecentrum waar elke governance-rol — regievoerder, servicemanager, CISO, diensteigenaar, accountmanager of service-delivery-manager — een eigen perspectief ziet op basis van zijn autorisatie. Cascade-filters leiden van breed naar smal (categorie → dienst → leverancier), met een domeinscope-selector en zicht op inkomende en uitgaande escalaties. Doorklikbare KPI-blokken (SLA-compliance, taakvoortgang, escalatietellers) brengen u in één klik van het cijfer naar de onderliggende gegevens, met de juiste filters al ingesteld. De KPI-waarden komen live uit de operationele data — ingediende formulieren, taken en escalaties — zodat het dashboard altijd de actuele stand van regievoering toont.