Regievoerder
ServiceCockpit geeft voor de Regievoerder de dagelijkse regie op de leverancier in één beeld: voortgang, prestaties, openstaande verplichtingen en escalaties — met de mogelijkheid zelf door te schakelen naar de Diensteigenaar of de Servicemanager.
Wat deze rol ziet
Dagelijkse operationele regie: voortgang, prestaties, openstaande verplichtingen en escalaties.
Wat deze rol doet
Voert de regie en schakelt door naar de Diensteigenaar of Servicemanager wanneer nodig.